Het is altijd vervelend als je bestelling niet volgens plan aankomt. Als je track and trace aangeeft dat het pakketje is afgeleverd, terwijl je hem niet heb, dan kan dit de volgende oorzaken hebben:
- Je bestelling is door de brievenbus binnen gekomen
- Je bestelling is bij een van je buren (per ongeluk) afgeleverd, vraag dit even bij je directe buren na voordat je contact met ons opneemt.
- Uit ervaring blijkt dat dit heel vaak het antwoord is op een vermist afgeleverd pakketje.
- Je pakket is zoek geraakt.
Als je al bij je buren of in het postvak heb gekeken, dan vragen we je jouw bestelnummer bij de hand te nemen en contact met ons op te nemen.