Defect artikel aanmelden
Hoe lang heb je garantie?
Als je uitgebreid over onze garantievoorwaarden wilt lezen, kan dat via deze link. Waar wij altijd naar kijken bij je aanvraag is het volgende:
- Hoe vaak train je in de week met het product?
- In welke prijs en kwaliteitsklasse valt je product?
- Hoe lang geleden heb je het product aangeschaft?
- Is het product gebruikt zoals het hoort?
- Voorbeeld: Dus niet met je bokshandschoenen op de bokszak of ermee opdrukken
Wij proberen altijd samen met de klant en de leverancier een passende oplossing te vinden, ook als het niet onder de garantie blijkt te vallen.
Wat hebben wij van jou nodig?
Wij hebben een aantal dingen nodig om je aanvraag op te kunnen pakken. Lees hieronder de gevraagde informatie.
- Bestelnummer of kassabon (tip: Kassabon kwijt en heb je met de bankpas betaald? Zoek je transactie terug in je afschriften en geef ons een datum + totaalbedrag)
- Hoe vaak train je per week met het product?
- Foto’s van de beschadiging / het defect en foto’s van de algehele staat van het product.
Je kunt dit via het formulier hieronder doorgeven. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op te pakken.
Formulier voor defect artikel
Vanaf 2026 is het garantie fomulier in het nieuwe retourformulier geïntegreerd. Ga naar onze retourpagina om je garantieclaim in te dienen.
Een paar voorbeelden van geldige garantieclaims
Wij gaan er in deze voorbeelden van uit dat je normaal met je artikel om bent gegaan en het niet voor andere doeleinden hebt gebruikt.
Het handvat van je springtouw is na twee weken gebroken.
Je lederen bokshandschoenen van € 100,00 scheuren op de naad na 4 maanden, terwijl je maar 2x per week traint.
Tips om schade te voorkomen aan je product
Haal je spullen altijd uit je tas om te drogen en luchten. Zuur zweet tast je product aan.
Product van leer en laat je het een paar maanden ongebruikt? Smeer het in met vet!
Gebruik je bokshandschoenen niet om op te drukken. Ook niet op de bokszak, daar heb je zakhandschoenen voor.
Probeer niet op steen te touwtjespringen, maar op een zachtere ondergrond. Toch buiten? Doe een penveertje om je touw, zodat deze de grond raakt en niet je touw.
