Wil jij je bestelling terugsturen?

Wij leggen je hieronder precies uit hoe dat moet!

Beknopte retourvoorwaarden

Bij Jokasport.nl krijg je 30 dagen bedenktijd. In die 30 dagen mag je het artikel bekijken en passen en deze gaan in vanaf de dag dat het artikel is bezorgd. Het gebruiken van de artikelen is niet toegestaan als je het wil retourneren. Is het artikel niet naar wens? Dan mag je het retourneren, als je aan de retourvoorwaarden voldoet. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog eens 14 dagen om het artikel terug te sturen. Wij vragen je hier altijd de labels en originele verpakking er bij te doen.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Vergeet niet je verzendbewijs te bewaren en voor een verzekerde verzending kiezen als de waarde van de zending wat hoger ligt. Het is namelijk de verantwoordelijkheid van de verzender, dat het pakketje goed aankomt.

Wat betaalt u en wat betalen wij?

Bij een retour met als reden dat het product niet naar wens is liggen de kosten voor het retourneren bij de klant. Wil je omruilen? Wij sturen wel kosteloos het andere product toe! Stuurt u de hele bestelling terug en heeft u bij het bestellen bij ons ook verzendkosten betaald? Dan krijgt u die kosten ook terug.

Lees hier de volledige retourvoorwaarden


Retourformulier

Alleen voor orders die via de webshop zijn geplaatst. 





    Retouradres

    Pesetastraat 74
    2991 XT Barendrecht
    0107370064

    Retour checklist

    Je bestelling is op Jokasport.nl geplaatst

    Dit retourformulier is niet voor defecte artikelen

     Graag netjes terug in de originele verpakking en ongebruikt retourneren.

     Schrijf je ordernummer altijd op de bovenkant van de doos.

     Is het binnen 30 dagen sinds de dag dat je je bestelling hebt ontvangen?

     Hygiëne producten mogen alleen ongeopend terug (denk aan een bitje)

    Sportvoeding wordt gecontroleerd op een gesloten sealring. Dit i.v.m. gezondheidsbescherming na het verbreken van de verzegeling.

    Bewaar je verzendbewijs en kies voor een verzekerde verzending bij hogere bestelwaarde


    Volledige retourvoorwaarden

    Onze vermelding op sys.keurmerk.info/

    Retourneren en de kosten

    Je hebt 30 dagen bedenktijd. Die gaan in vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. In deze 30 dagen heb je de tijd om het product te bekijken en passen. Gebruiken is niet toegestaan als je nog aanspraak wilt doen op je bedenktijd.

    Het is de verantwoordelijkheid van de verzender, dat het pakketje op bestemming aankomt. Daarom kan het slim zijn om een verzekerde zending te sturen als het product een hogere waarde heeft. Mocht het pakketje kwijtraken, kun je aanspraak doen bij de koerier op je verzekerde zending.

    Bij een retour met als reden dat het product niet naar wens is liggen de kosten voor het retourneren bij de klant. Wil je omruilen? Wij sturen wel kosteloos het andere product toe! Stuurt u de hele bestelling terug en heeft u bij het bestellen bij ons ook verzendkosten betaald? Dan krijgt u die kosten ook terug.

    Waarom krijg ik 30 dagen bedenktijd?

    Wettelijk gezien heb je 14 dagen bedenktijd. Maar wij willen graag dat jij als klant op je gemak alles kunt bekijken en je niet bezwaard voelt. Het is ook een stukje service vanuit Jokasport.nl.

    Ik heb achteraf betalen gebruikt en moet binnen 14 dagen betalen, wat nu?

    Helaas kunnen wij dit termijn niet verlengen. Daarom vragen wij je de factuur binnen 14 dagen te voldoen. Als je na die 14 dagen (en binnen de 30 dagen) besluit om te retourneren, wordt het bedrag weer teruggestort op je rekening.

    Kan ik alles retourneren?

    Vrijwel alles is te retourneren. Wij vragen je de volgende producten niet te retourneren zonder met ons te overleggen:

    • Gebitsbeschermers (Dit product mag niet uit de verpakking gehaald zijn);
    Deze producten mogen niet worden geretourneerd:
    • Op maat gemaakte artikelen;
    • Sportvoeding (dit in verband met de gezondheidsrisico’s)