Retourneren, ruilen en garantie

Heb je een artikel dat kapot is gegaan? Geen zorgen, we staan voor je klaar! Bekijk onze garantiepagina voor meer informatie over onze garantievoorwaarden en wat te doen als je product defect is: Garantiepagina.

Wil je direct een garantieclaim indienen? Dat kan eenvoudig via ons garantieclaim formulier: Garantie Claim Formulier.

Bij Joka Sport streven we ernaar om samen met jou een passende oplossing te vinden, zelfs als het probleem niet onder de garantie valt. We staan voor je klaar om je te helpen!

Nee, als je de bestelling op bol.com hebt geplaatst, loopt het gehele retourproces via bol.com zelf. Je kunt inloggen in je account en naar je besteloverzicht gaan. Dan kun je daar je bestelling retourneren.

Als je je bestelling in onze webshop hebt geplaatst, dan kun je naar onze retourpagina gaan waar je de retour kunt aanmelden. Het is belangrijk dat je de checklist op die pagina doorneemt en het formulier invult. Zo weten wij wat we moeten doen met je bestelling.

Geef aan welk product je graag zou willen. Een prijsverschil zal altijd worden verrekend. De kosten voor het retourneren ligt bij de klant, maar wij sturen jou wel kosteloos het andere product toe.

Als je je bestelling in onze webshop hebt geplaatst, dan kun je naar onze retourpagina gaan waar je de retour kunt aanmelden. Het is belangrijk dat je de checklist op die pagina doorneemt en het formulier invult. Zo weten wij wat we moeten doen met je bestelling.