Alle shops

Klachten

Joka Sport.nl streeft ernaar een zo goed mogelijke service en kwaliteit te bieden. Daarnaast hebben wij klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Mocht er toch iets zijn waarover u niet tevreden bent dan verzoeken wij u vriendelijk dit direct aan ons te melden via klantenservice@jokasport.nl of 0180-769126.

Wij nemen uw klacht direct in behandeling en zullen binnen 5 werkdagen inhoudelijk op de klacht reageren.
Een gemotiveerde klacht is voor ons waardevol. Het geeft ons de gelegenheid om daar waar verbeteringen mogelijk zijn, dit te herkennen en aan te pakken. Wij zullen u klacht met de nodige zorgvuldigheid afhandelen.

Klacht over uw ontvangen order.
Door ons onjuist verzonden artikelen, incomplete zendingen en andere afwijkingen van uw bestelling dient u na ontvangst, bij voorkeur binnen 3 werkdagen per e-mail te melden via klantenservice@jokasport.nl . Vermeld hierin uw naam, bestelnummer, artikel en omschrijving van de klacht. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Onze Aanbiedingen